Atendimento a grupo de idosos

Análise da IA

Grupo de idosos solicita orientação sobre serviços públicos disponíveis.

Categoria sugerida

Atendimento

Responsável sugerido

Coordenação Serra Catarinense

Por quê: Demanda informativa resolvida diretamente pela coordenação da Serra.

Mensagem original (Telefone)

“O grupo de idosos gostaria de orientação sobre serviços disponíveis.”

Histórico completo

1. Contato recebido por Telefone

   "O grupo de idosos gostaria de orientação sobre serviços disponíveis."

   Canal Telefone · 22/07/2026, 09:00

2. IA classificou a demanda

   Categoria Atendimento · prioridade média · confiança 82%.

   ORG IA · 22/07/2026, 09:01

3. Demanda atribuída à Coordenação Serra Catarinense

   Responsável definido: Lucas Pereira.

   ORG IA · 22/07/2026, 09:02

4. Próxima ação criada

   Enviar orientação — Material de orientação enviado e retorno registrado no histórico.

   ORG · 22/07/2026, 09:04

5. Assessor registrou contato

   Lucas Pereira entrou em contato com Cristiane Duarte para confirmar as informações.

   Lucas Pereira · 23/07/2026, 08:00

6. Status alterado para Resolvida

   Atualização registrada no acompanhamento da demanda.

   Lucas Pereira · 24/07/2026, 09:00

7. Demanda resolvida

   Material de orientação enviado e retorno registrado no histórico.

   Lucas Pereira · 25/07/2026, 09:00